FAQ | attagirl

よくあるご質問(FAQ)

お届けまでの大体の日数

ご注文日の翌営業日~2営業日程度での発送です。
ゆうパックで発送し、発送日の翌日~3日程度でのお届けになります。

商品の状態について

当店で取り扱う商品は全て”新品”であり、検品を行ってから発送しています。

以下の内容についてはご着用に問題ないとして発送させて頂いております。
初期不良とはみなしませんのでご了承ください。

・数ミリ程度の微細なキズや汚れ、接着時のノリの付着など
・箱や包装紙のダメージ

万が一不良品や誤納品がございましたら、お手数をおかけしますが次の”返品・交換(初期不良/誤納品)”の項目をご確認の上ご連絡ください。

返品・交換(初期不良/誤納品)

商品到着後、7日以内に「お問い合わせ」よりご連絡ください。
お問い合わせ確認後に返品・交換方法をご案内させていただきます。

その際は下記内容をご記入ください。
・返品と交換のどちらをご希望か
・不良箇所の具体的な内容


なお期間を過ぎた場合の返品・交換はお受付できませんのでご了承ください。

返品(サイズが合わない/イメージと違う等のお客様ご都合)

返品にかかる費用のお客様ご負担をご了承いただけましたらご対応いたします。

費用は返送時の送料や返金時の手数料などになります。
ご返金は商品代金のみになります。

商品到着後、7日以内に「お問い合わせ」よりご連絡ください。

ご対応可能な商品は未使用品(室内でのご試着のみ可)に限ります。

試着による履きシワやダメージがついたもの、到着後のタグや箱など付属品の破損・汚損が見受けられるものなどは使用済みとみなし返品はお受付できません。

交換(初期不良/誤納品以外)

サイズが合わない/イメージと違う等のお客様ご都合による交換にはご対応しておりません。
お手数ですが上記の”返品(サイズが合わない/イメージと違う等のお客様ご都合)”をお読みいただきお手続きください。

●交換対応をお受付していない理由
往復の送料(返送時のお客様元払い/交換品受取時のお客様着払い)をご負担いただくことになり、
お客様の費用ご負担が大きくなってしまいますので返品のみお受付しております。
※受取時のお客様着払いは運送会社正規運賃でのお支払いのため

商品をご希望の場合はお手数をおかけしますが改めてご注文くださいますようお願い致します。

その他ご不明な点は「お問い合わせ」からご連絡ください

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